Umtausch/Rückgabe

Alle bei thomasipunkt.de gekauften Artikel (ausgenommen reduzierte Ware) können innerhalb der Ihnen gesetzlich zustehenden Widerrufsfrist (14 Tage) kostenlos und ohne Angabe von Gründen zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie insofern die Widerrufsbelehrung in unseren AGB.

RÜCKGABE

Geben Sie die Ware bitte spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages, z.B. mithilfe unseres Muster-Widerrufsformulars, unterrichtet haben, an uns zurück. Ebenso ist die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an die KG Thomas i Punkt Modelle Handelsgesellschaft mbH & Co. 

Hardenstraße 9

20539 Hamburg

Deutschland 

 

absenden oder selbständig in einem unserer Stores zur Übergabe an die Logistik von thomasipunkt.de abgeben.  

Beachten Sie dabei bitte jeweils Folgendes:

Die kostenfreie Rücksendung erfolgt grundsätzlich mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde. Melden Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns und wir lassen Ihnen einen entsprechenden Rücksendeschein zukommen. . Bitte geben Sie bei allen Anfragen Ihre Bestellnummer an. Die Bestellnummer entnehmen Sie bitte der Bestellbestätigung via E-Mail oder Ihrem Lieferschein.

UNSER SERVICE-TEAM

Tel. 040-780 988-0

E-Mail: shop@thomasipunkt.de

*Mo. - Fr. 09:00 - 17:00 Uhr  

Beispiel: Bestellung per DHL > Rückgabe an DHL-Filiale, DHL-Paketshop oder Post, 

Bestellung per UPS >Rücksendung per UPS (Paket an UPS-Abgabestelle übergeben). Auf der UPS-Website können Sie anhand Ihrer Postleitzahl den nächsten Shop finden: https://www.ups.com/dropoff/

 

 

UMTAUSCH

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre gekauften Artikel (inklusive reduzierte Artikel) ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung umtauschen.

Innerhalb der Widerrufsfrist haben Sie selbstverständlich auch die Möglichkeit, Ihre bestellten Artikel (auch reduzierte) kostenlos in eine andere Größe umzutauschen.

 

Setzen Sie sich zwecks Verfügbarkeit und Reservierung bitte mit unserem Kunden-Service in Verbindung und fordern Sie einen Retourenschein an.

UNSER SERVICE-TEAM

Tel. 040-780 988-0

E-Mail: shop@thomasipunkt.de

*Mo. - Fr. 09:00 - 17:00 Uhr  

Wir bitten Sie, auch in diesem Fall die für die Rückgabe geltenden Maßgaben einzuhalten.

Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nur für den gleichen Artikel in einer anderen Größe erfolgen kann. Der Umtausch in einen anderen Artikel ist nicht möglich. In diesem Fall retournieren Sie bitte den umzutauschenden Artikel und bestellen den gewünschten Artikel neu.

 

 

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES

Das Geld für die von Ihnen retournierten Artikel wird Ihnen ausschließlich entsprechend Ihrer ursprünglichen Bezahlmethode zurückerstattet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen nicht auf andere Konten oder Kreditkarten zurücküberweisen können.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir diese in der Logistik von thomasipunkt.de umgehend bearbeiten und prüfen, um Ihr Geld möglichst noch am selben Tag zurückzubuchen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Retoure. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Kreditinstitute zu zeitlichen Verzögerungen bei Banküberweisungen kommen kann.