Rückgabe

Alle bei thomasipunkt.de gekauften Artikel können innerhalb der Ihnen gesetzlich zustehenden Widerrufsfrist (14 Tage) ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.

Die entstehenden Kosten für eine Rücksendung können Sie nachfolgender Tabelle entnehmen.

Deutschland

*Fordern Sie den Retourenschein bitte per E-Mail an: shop@thomasipunkt.de

International

Geben Sie die Ware bitte spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages, z.B. mithilfe unseres Muster-Widerrufsformulars oder per E-Mail an shop@thomasipunkt.de, unterrichtet haben, an uns zurück. Ebenso ist die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an die KG Thomas i Punkt Modelle Handelsgesellschaft mbH & Co.

Mönckebergstraße 21
20095 Hamburg
Deutschland

absenden oder selbständig in einem unserer Stores zur Übergabe an die Logistik von thomasipunkt.de abgeben

Beachten Sie dabei bitte jeweils Folgendes:

Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist ab einem Warenwert von 200,00 € kostenlos.

Die Rücksendung der Retouren muss über das gleiche Versandunternehmen erfolgen wie die Lieferung. Melden Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns und wir lassen Ihnen einen entsprechenden Rücksendeschein zukommen. Bitte geben Sie bei allen Anfragen Ihre Bestellnummer an. Die Bestellnummer entnehmen Sie bitte der Bestellbestätigung via E-Mail oder Ihrem Lieferschein.

Beispiel DHL:
Bestellung per DHL > Rückgabe an DHL-Filiale, DHL-Paketshop oder Post

Auf der DHL-Webseite können Sie unter folgendem Link den nächsten Shop finden.

Beispiel UPS:
Bestellung per UPS > Rücksendung per UPS (Paket an UPS-Abgabestelle übergeben).

Auf der UPS-Webseite können Sie unter folgendem Link den nächsten Shop finden.

Rücksendungen für Bestellungen unter einem Warenwert von 200,00 € und außerhalb Deutschlands werden vom Käufer selbst gezahlt und organisiert. Die Rücksendung der Ware empfehlen wir mit dem gleichen Versandunternehmen wie die Lieferung. Wir übernehmen keine Haftung für die Zustellung des gewählten Versand-Anbieters und empfehlen Ihnen eine versicherte Versandart zu wählen.

• Alle zurückgeschickten Artikel sind in einem einwandfreien, insbesondere ungetragenen, ungewaschenen und unbeschädigten Zustand. Etiketten wurden nicht entfernt.
• Produktverpackungen, beispielsweise Schutzbeutel für Schuhe, Gürtel, Schmuck und Taschen sowie Schuhkartons, stellen einen Teil der bestellten Ware dar. Diese sind daher mit an uns zurückzusenden bzw. zu übergeben und müssen sich ebenfalls in einem einwandfreien Zustand befinden. Sehen Sie daher bitte davon ab, diese als Umkarton für Rücksendungen zu verwenden. Sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Umverpackung für einen ausreichenden Schutz. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Die Abgabe Ihrer Rücksendung, zur Übergabe an die Logistik, ist in unseren Stores möglich. Mit der dortigen Annahme der Ware ist weder eine Anerkennung Ihrer Mängelrügen noch die Anerkennung verbunden, dass es sich bei der abgegebenen Ware um die Ihnen zugesandte Ware handelt und diese keine Verschlechterung aufweist. Eine entsprechende Prüfung findet erst in der Logistik von thomasipunkt.de statt.
• Eine Kaufpreiserstattung vor Ort oder Verrechnung mit Waren aus einem unserer Ladengeschäfte ist nicht möglich.

Rückerstattung des Kaufpreises

Das Geld für die von Ihnen retournierten Artikel wird Ihnen ausschließlich entsprechend Ihrer ursprünglichen Bezahlmethode zurückerstattet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen nicht auf andere Konten oder Kreditkarten zurücküberweisen können.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir diese in der Logistik von thomasipunkt.de umgehend bearbeiten und prüfen, um Ihr Geld möglichst noch am selben Tag zurückzubuchen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Retoure. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Kreditinstitute zu zeitlichen Verzögerungen bei Banküberweisungen kommen kann.

Kontaktieren Sie uns bei Fragen

Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb unserer Öffnungszeiten von Montag bis Samstag von 10:00 - 19:00 Uhr.  Zusätzlich erreichen Sie uns telefonisch unter der +49 40 327172.