Umtausch

Alle bei thomasipunkt.de gekauften Artikel können innerhalb der Ihnen gesetzlich zustehenden Widerrufsfrist (14 Tage) ohne Angabe von Gründen umgetauscht werden.

Zusatzregelung zur verlängerten Rückgabefrist 
(gültig vom 26.11.2025 bis 06.01.2026)

Im Zeitraum vom 26. November 2025 bis einschließlich 24. Dezember 2025 gewähren wir unseren Kundinnen und Kunden eine verlängerte Rückgabefrist für im Onlineshop erworbene Artikel.

Für alle Bestellungen, die zwischen dem 26.11.2025 und einschließlich dem 24.12.2025 aufgegeben werden, gilt Folgendes:

• Die reguläre Rückgabefrist wird einmalig bis zum 06.01.2026 verlängert.
• Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich die Ware in unbenutztem, originalverpacktem und wiederverkaufsfähigem Zustand befindet.
• Die gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben durch diese freiwillige Verlängerung unberührt.
• Nach Ablauf des 24.12.2025 gelten wieder die regulären Rückgabefristen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Setzen Sie sich zwecks Verfügbarkeit und Reservierung bitte mit unserem Kunden-Service in Verbindung und fordern Sie einen Retourenschein an. Wir bitten Sie, auch in diesem Fall die für die Rückgabe geltenden Maßgaben einzuhalten.

Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nur für den gleichen Artikel in einer anderen Größe erfolgen kann. Der Umtausch in einen anderen Artikel ist nicht möglich. In diesem Fall retournieren Sie bitte den umzutauschenden Artikel und bestellen den gewünschten Artikel neu.

Kontaktieren Sie uns bei Fragen

Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb unserer Öffnungszeiten von Montag bis Samstag von 10:00 - 19:00 Uhr.  Zusätzlich erreichen Sie uns telefonisch unter der +49 40 327172.